FAQ

Selvfølgelig! Hunde er velkomne på alle standpladser og i udvalgte boliger (genkendelig ved ikon med en hund).

Du kan laste af og på ved indkvarteringen, men parkering sker på den anviste parkeringsplads. På den måde forbliver parken sikker og hyggelig.

Nej, der skal altid være mindst én voksen (18+) til stede. Er det ikke en forælder eller værge? Så kræves der skriftlig tilladelse fra forældrene.

Ja, selvfølgelig. Efter check-in kan du køre ud og ind med bilen indtil kl. 23.00 eller fra kl. 05.00 om morgenen, mens det altid er muligt at gå til fods.

Nej, vi tilbyder ikke selv forsikring. Vi anbefaler, at du tegner en rejse- og afbestillingsforsikring, så du kan nyde uden bekymringer. Vi forsikrer dig dog om, at vi gør alt for at give dig en uforglemmelig ferie.

For vores 8 resorts beliggende i Italien er afbestillingsbetingelserne:
- Op til 30 dage før ankomst: 100% refusion
- 29 - 15 dage: 50% refusion
- 14 - 2 dage: ingen refusion
- 1 dag eller udeblivelse: fuld betaling opkræves
- Tidlig afrejse: ingen refundering

For Papillon Country Resort er afbestillingsbetingelserne:
- I tilfælde af afbestilling mere end 3 måneder før påbegyndelsesdatoen skal kunden betale 15% af den aftalte pris
- Ved afbestilling inden for 3 til 2 måneder før startdatoen skal kunden betale 50% af den aftalte pris.
- Ved afbestilling inden for 2 til 1 måned før startdatoen skal kunden betale 75% af den aftalte pris.
- Ved afbestilling inden for 1 måned før startdatoen skal kunden betale 90% af den aftalte pris.
- I tilfælde af afbestilling på ankomstdagen skal kunden betale 100% af den aftalte pris.
* For alle resorts gælder, at hvis gæsten beslutter at rejse tidligere end den oprindeligt bookede afrejsedato, modtager vedkommende ingen refusion.
Aflyse? Send en mail til [email protected] med dit navn, resort og reservationsnummer.

Nej, men du kan angive en præference ved din reservation. Vi gør vores bedste, men kan ikke garantere noget. Du får det endelige pladsnummer ved check-in. Vil du bo ved siden af venner eller familie? Lad os vide det!

- Anmod om et tilbud på denne hjemmeside eller ring +39 0365 388019.
- Bekræft dit tilbud eller book direkte via hjemmesiden.
For at bekræfte reservationen skal der betales et depositum på 30 % inden for 7 dage efter bekræftelsen. Depositummet kan betales via bankoverførsel eller kreditkort.
Restbeløbet betales direkte ved ankomsten til overnatningsstedet. Restbeløbet kan betales med kreditkort/betalingskort eller kontanter.
* American Express accepteres ikke.

Har du brug for at foretage ændringer? Send en mail til [email protected]. Ændringer kan foretages op op til 15 dage før ankomst i henhold til bookingbetingelserne. Vi hjælper dig gerne!

- Indkvarteringer: Check-in fra 16:00, check-out før 10:00.
- Campingpladser: Check-in mellem 12:00 og 23:00, check-out før 12:00.

Hver gæst, inklusive børn, skal ved check-in fremvise et pas eller ID (ingen fotos eller kopier). Kommer du med et kæledyr? Så er et pas eller vaccinationsbevis påkrævet.

Tjekke ind efter lukketid? Intet problem! Giv bare receptionen besked, så ordner vi detaljerne.

Du kan ankomme tidligere og allerede nyde faciliteterne, men din indkvartering er muligvis endnu ikke klar.
Check-out skal ske inden kl. 10.00 for indkvarteringer og inden kl. 12.00 for campingpladser, og man skal også forlade ejendommen.
For sen check-out eller for at blive længere på ejendommen og benytte faciliteterne skal dette godkendes af ledelsen.

Nej, den maksimale kapacitet er der ikke for ingenting. For alles sikkerhed skal vi opretholde denne, også for børn og babyer. Overtrædelse kan føre til en bøde, og det ville være en skam for din ferieoplevelse.

Alt hvad du har brug for til et bekymringsfrit ophold!
- Gryder, pander, bestik, tallerkener, glas og kopper (tilpasset antallet af gæster).
- Rengøringsartikler såsom en børste, kost og fejebakke.
- Sengelinned og håndklæder (undtagen på Papillon Country Resort).

Dit ophold inkluderer sengelinned og håndklæder (undtagen på Papillon Country Resort), slutrengøring, vand, elektricitet, animation, swimmingpool, parkering, køkkenudstyr, opvarmning og wifi.

Stress, turistskat, måltider og aircondition med Clima Kort (€0,75/time efter 8 gratis timer).

Vores swimmingpool åbner, når sæsonen begynder. Ingen badehætte eller specifik badetøj kræves, og oppustelige flydemidler er også velkomne.

Selvfølgelig! Bortset fra på Sivinos Camping Boutique. Vi har sjove aktiviteter for børn i alderen 3-12 år (ingen babysitter-service). Glem ikke at reservere i god tid til nogle af aktiviteterne.

Lad os få gang i grillen! En elektrisk grill må altid bruges. Gas nogle gange ikke, trækul aldrig. Nyd det!

- Babybed: €14 pr. ophold
- Højstol: €12 pr. ophold
- Babybad: €12 pr. ophold
- Babysæt (seng, stol, bad): €30 pr. ophold
- Køleskab (stæder): €10 pr. dag
- Ekstra rengøring: €60 (standard inkluderet hver 7/8 dage)
- Sengetræ: Gratis
- Børnetilbehør kun ved overnatningsbookinger.

Ja! Hvert resort har ladestationer. Spørg i receptionen for detaljer.

Ja, alle vores resorts har en restaurant/bar/pizzeria på stedet og også et minimarked.
Det anbefales at reservere bord på restauranten, og det kan gøres direkte på stedet.
Vi har glutenfri retter på vores menu (Bemærk: der er stadig en risiko for kontaminering, da vi ikke har et separat område til disse retter).
Alt er à la carte: vi tilbyder ikke halvpension eller helpension (undtagen Il Gabbiano Park Residence).

På Il Gabbiano Park Residence er det muligt at beslutte ved ankomsten, om man ønsker at tilføje morgenmad eller halvpension.
Morgenmad
-fra 11 år og opefter: €15
-børn 5-10 år: 7,50
-babyer 0-4 år: gratis
Halvpension (minimum 3 dage)
-fra 11 år og opefter: 38
-børn 5-10 år: 17,50
-babyer 0-4 år: gratis

Selvfølgelig! Vores praktiske vaskeri fungerer med møntautomater.