FAQ

Pewnie! Psy są mile widziane na wszystkich stanowiskach kempingowych oraz w wybranych zakwaterowaniach (rozpoznawalnych po ikonie psa).

Można załadować i rozładować przy zakwaterowaniu, ale parkować na wyznaczonym miejscu parkingowym. Dzięki temu park pozostaje bezpieczny i przyjemny.

Nie, zawsze musi być obecny co najmniej jeden dorosły (18+). Czy nie jest to rodzic lub opiekun? Wówczas wymagana jest pisemna zgoda rodziców.

Tak, oczywiście. Po zameldowaniu się w hotelu można wyjeżdżać i wracać samochodem do godziny 23:00 lub od godziny 05:00 rano, natomiast pieszo można wychodzić i wracać o każdej porze.

Nie, sami nie oferujemy ubezpieczenia. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego i od rezygnacji, aby móc cieszyć się bez obaw. Zapewniamy jednak, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci niezapomniane wakacje.

W przypadku naszych 8 resortów zlokalizowanych we Włoszech warunki anulowania rezerwacji są następujące:
- Do 30 dni przed przyjazdem: 100% zwrotu
- 29 - 15 dni: 50% zwrotu
- 14 - 2 dni: brak zwrotu
- 1 dzień lub niepojawienie się: pełna kwota zostanie pobrana
- Wcześniejsze wyjazd: brak zwrotu

W przypadku Papillon Country Resort warunki anulowania rezerwacji są następujące:
- W przypadku anulowania rezerwacji na więcej niż 3 miesiące przed datą rozpoczęcia, klient musi zapłacić 15% uzgodnionej ceny.
- W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 3 do 2 miesięcy przed datą rozpoczęcia, klient musi zapłacić 50% uzgodnionej ceny.
- W przypadku anulowania w ciągu 2 do 1 miesiąca przed datą rozpoczęcia, klient musi zapłacić 75% uzgodnionej ceny.
- W przypadku anulowania w ciągu 1 miesiąca przed datą rozpoczęcia, klient musi zapłacić 90% uzgodnionej ceny.
- W przypadku anulowania rezerwacji w dniu przyjazdu, klient musi zapłacić 100% uzgodnionej ceny.
* W przypadku wszystkich resortów, jeśli gość zdecyduje się wyjechać wcześniej niż w pierwotnie zarezerwowanym terminie, nie otrzyma żadnego zwrotu kosztów.
Anulacja? Wyślij maila na [email protected] z imieniem, nazwą ośrodka i numerem rezerwacji.

Nie, ale możesz podać preferencje przy rezerwacji. Zrobimy, co w naszej mocy, ale niczego nie możemy zagwarantować. Ostateczny numer miejsca otrzymasz przy zameldowaniu. Chcesz mieszkać obok przyjaciół lub rodziny? Daj nam znać!

- Poproś o ofertę na tej stronie lub zadzwoń pod numer +39 0365 388019.
- Potwierdź swoją ofertę lub zarezerwuj bezpośrednio na stronie internetowej.
W celu potwierdzenia rezerwacji należy wpłacić zaliczkę w wysokości 30% w ciągu 7 dni od potwierdzenia. Zaliczkę można wpłacić przelewem bankowym lub kartą kredytową.
Pozostałą kwotę należy uiścić bezpośrednio po przybyciu do obiektu. Pozostałą kwotę można uiścić kartą kredytową/debetową lub gotówką.
* Karty American Express nie są akceptowane.

Czy chcesz coś zmienić? Wyślij wiadomość na [email protected]. Zmiany są możliwe do 15 dni przed przyjazdem, zgodnie z warunkami rezerwacji. Chętnie pomożemy!

- Zakwaterowanie: Zameldowanie od 16:00, wymeldowanie przed 10:00.
- Miejsca kempingowe: Zameldowanie między 12:00 a 23:00, wymeldowanie przed 12:00.

Każdy gość, w tym dzieci, musi przy meldowaniu się okazać paszport lub dowód osobisty (żadne zdjęcia ani kopie). Czy przyjeżdżasz ze zwierzęciem domowym? W takim przypadku wymagany jest paszport lub świadectwo szczepień.

Próbujesz zameldować się po godzinach otwarcia? Nie ma problemu! Daj znać recepcji, a zajmiemy się szczegółami.

Możesz przyjechać wcześniej i już cieszyć się udogodnieniami, ale być może twoje zakwaterowanie jeszcze nie będzie gotowe.
Wymeldowanie musi nastąpić do godziny 10:00 rano w przypadku zakwaterowania i do godziny 12:00 w przypadku stanowisk kempingowych, a także należy opuścić obiekt.
Późniejsze wymeldowanie lub dłuższy pobyt w obiekcie z możliwością korzystania z usług musi zostać zatwierdzone przez kierownictwo.

Nie, maksymalna pojemność nie jest bez powodu. Dla bezpieczeństwa wszystkich musimy tego przestrzegać, także w przypadku dzieci i niemowląt. Naruszenie może prowadzić do grzywny, a to zepsułoby przyjemność z wakacji.

Wszystko, czego potrzebujesz do beztroskiego pobytu! - Garnki, patelnie, sztućce, talerze, szklanki i kubki (dostosowane do liczby gości). - Środki czystości, takie jak szczotka, miotła i szufelka. - Pościel i ręczniki (z wyjątkiem Papillon Country Resort).

Twoje zakwaterowanie obejmuje pościel i ręczniki (z wyjątkiem Papillon Country Resort), sprzątanie końcowe, wodę, elektryczność, animację, basen, parking, wyposażenie kuchni, ogrzewanie i wifi.

Stress, opłata turystyczna, posiłki i klimatyzacja z kartą Clima (0,75 € / godzina po 8 bezpłatnych godzinach).

Nasz basen otwiera się, gdy rozpoczyna się sezon. Nie wymagane są czepki kąpielowe ani specjalne stroje, a dmuchane pływaki są również mile widziane.

Oczywiście! Poza Sivinos Camping Boutique. Mamy ciekawe zajęcia dla dzieci w wieku 3-12 lat (bez usługi opieki). Nie zapomnij zarezerwować wcześniej na niektóre zajęcia.

Niech ten grill się zacznie! Elektryczny grill jest zawsze dozwolony. Gaz czasami nie, węgiel drzewny nigdy. Ciesz się!

- Łóżeczko dziecięce: 14 € za pobyt
- Krzesełko dziecięce: 12 € za pobyt
- Wanienka dla dziecka: 12 € za pobyt
- Zestaw dla dziecka (łóżeczko, krzesełko, wanienka): 30 € za pobyt
- Lodówka (miejsca postojowe): 10 € za dzień
- Dodatkowe sprzątanie: 60 € (standardowo wliczone co 7/8 dni)
- Ochraniacz na łóżko: Bezpłatnie
- Dodatki dla dzieci tylko przy rezerwacji zakwaterowania.

Tak! Każdy ośrodek ma stacje ładowania. Zapytaj w recepcji o szczegóły.

Tak, wszystkie nasze ośrodki mają restaurację/bar/pizzerię na miejscu, a także minimarket.
W restauracji zalecamy rezerwację stolików, którą można zrobić bezpośrednio na miejscu.
W naszym menu mamy dania bezglutenowe (uwaga: nadal istnieje ryzyko zanieczyszczenia, ponieważ nie mamy oddzielnego miejsca do przygotowywania tych potraw).
Wszystko jest à la carte: nie oferujemy opcji z częściowym wyżywieniem ani pełnym wyżywieniem (z wyjątkiem Il Gabbiano Park Residence).

W Il Gabbiano Park Residence można również zdecydować się na dodanie śniadań lub częściowego wyżywienia po przyjeździe.
Śniadanie
-od 11 lat: 15 €
-dzieci w wieku 5-10 lat: 7,50 €
-niemowlęta w wieku 0-4 lat: bezpłatnie
Niepełne wyżywienie (minimum 3 dni)
-od 11 lat: 38 €
-dzieci w wieku 5-10 lat: 17,50 €
-niemowlęta w wieku 0-4 lat: bezpłatnie

Oczywiście! Nasza wygodna pralnia działa na monety.