VEELGESTELDE VRAGEN

Zeker! Honden zijn welkom op alle staanplaatsen en in geselecteerde accommodaties (te herkennen aan het honden-icoontje).

Je kunt in- en uitladen bij de accommodatie, maar parkeren doe je op de aangewezen parkeerplaats. Zo blijft het park veilig en gezellig.

Nee, er moet altijd minimaal één volwassene (18+) bij zijn. Als deze persoon geen ouder/ voogd / familielid is, moeten we een geschreven mail van de ouders ontvangen waarin zij verklaren dat ze ermee instemmen dat deze minderjarige persoon bij ons mag verblijven met deze meerderjarige persoon.

Ja, natuurlijk. Na het inchecken kun je tot 23.00 uur of vanaf 05.00 uur 's ochtends met jouw auto het terrein verlaten en weer binnenrijden. Te voet is dit altijd mogelijk.

Nee, we bieden zelf geen verzekering aan. We raden aan om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten, zodat je zorgeloos kunt genieten. Wel verzekeren we je ervan dat we er alles aan doen om je een onvergetelijke vakantie te bezorgen.

Voor onze 8 resorts in Italië gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Tot 30 dagen voor aankomst: 100% terugbetaling
- 29 - 15 dagen: 50% terugbetaling
- 14 - 2 dagen: geen terugbetaling
- 1 dag of no-show: volledig bedrag wordt in rekening gebracht
- Vervroegd vertrek: geen restitutie

Voor Papillon Country Resort zijn de annuleringsvoorwaarden:
- Bij annulering meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum is de klant 15% van de overeengekomen prijs verschuldigd
- Bij annulering binnen 3 tot 2 maanden voor de ingangsdatum is de klant 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd
- Bij annulering binnen 2 tot 1 maand voor de ingangsdatum is de klant 75% van de overeengekomen prijs verschuldigd
- Bij annulering binnen 1 maand voor de ingangsdatum is de klant 90% van de overeengekomen prijs verschuldigd
- Bij annulering op de dag van aankomst is de klant 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
Voor alle resorts, als de gast besluit eerder te vertrekken dan de vertrekdatum die hij oorspronkelijk had geboekt, ontvangt hij geen restitutie.
Annuleren? Mail naar [email protected] met je naam, resort en reserveringsnummer.

Nee, maar je kunt bij je reservering een voorkeur doorgeven. We doen ons best, maar kunnen niets garanderen. Het definitieve plaatsnummer krijg je bij check-in. Wil je naast vrienden of familie verblijven? Laat het ons weten!

- Vraag een offerte aan op deze website of bel +39 0365 388019.
- Bevestig je offerte of boek direct via de website.
Om de reservering te bevestigen, wordt een aanbetaling van 30% gevraagd binnen 7 dagen na bevestiging. De aanbetaling kan worden voldaan via bankoverschrijving of creditcard.
Het resterende bedrag dient bij aankomst in de accommodatie te worden voldaan. Het resterende bedrag kan worden betaald met creditcard/betaalkaart of contant.
* American Express wordt niet geaccepteerd.

Toch iets aanpassen? Stuur een mailtje naar [email protected]. Wijzigingen zijn mogelijk tot 15 dagen voor aankomst, volgens de boekingsvoorwaarden. Wij helpen je graag!

- Accommodaties: Inchecken vanaf 16:00, uitchecken vóór 10:00.
- Kampeerplaatsen: Inchecken tussen 12:00 en 23:00, uitchecken vóór 12:00.

Iedere gast, ook kinderen, moet bij check-in een paspoort of ID laten zien (geen foto’s of kopieën). Kom je met een huisdier? Dan is een paspoort of vaccinatiebewijs verplicht.

Na sluitingstijd inchecken? Geen probleem! Laat het de receptie even weten via mail of telefonisch, dan regelen we de details.

Je kunt eerder arriveren en alvast genieten van de faciliteiten, maar je accommodatie is mogelijk nog niet klaar.
Het uitchecken moet voor 10.00 uur 's ochtends gebeuren voor accommodaties en voor 12.00 uur voor staanplaatsen, en je moet ook het resort verlaten.
Als je later wilt uitchecken of langer in het resort wilt blijven om van de diensten te genieten, moet dit worden goedgekeurd door het management.

Nee, de maximale capaciteit is er niet voor niets. Voor ieders veiligheid moeten we deze handhaven, ook voor kinderen en baby's. Overtreding kan leiden tot een boete, en dat zou zonde zijn van je vakantieplezier.

Alles wat je nodig hebt voor een zorgeloos verblijf!
- Potten, pannen, bestek, borden, glazen en kopjes (afgestemd op het aantal gasten).
- Schoonmaakspullen zoals een borstel, bezem en stoffer en blik.
- Beddengoed en handdoeken (behalve op Papillon Country Resort).

Je verblijf is inclusief bedlinnen en handdoeken (behalve op Papillon Country Resort), eindschoonmaak, water, elektriciteit, animatie, zwembad, parkeerplaats, keukeninventaris, verwarming en wifi.

Stress, toeristenbelasting, maaltijden en airco met Clima Kaart (€0,75/uur na 8 gratis uren).

Ons zwembad opent wanneer het seizoen begint. Geen badmuts of specifieke zwemkleding vereist, en opblaasbare drijvers zijn ook welkom.

-Ja, we hebben een animatieservice die actief is vanaf de openingsdag tot de sluitingsdag en deze is bij de prijs inbegrepen (OPMERKING: bij Sivinos Camping Boutique is er geen animatie).

-De animatie is gericht op kinderen van 3 tot 12 jaar;
-Wij bieden geen babysitservice;
-Het programma wordt wekelijks op onze website gepubliceerd in de sectie Diensten -> Entertainment van het betreffende resort;
-Voor sommige activiteiten moet je reserveren (ponyrijden, masterchef, mini-jeep, enz.), terwijl je voor andere activiteiten gewoon naar de plaats van de activiteit kunt komen.

De meeste accommodaties hebben geen BBQ maar alleen een elektrische plaat, maar sommige van onze resorts hebben een gemeenschappelijke barbecueplaats. Het is toegestaan om jouw eigen BBQ mee te nemen zolang deze op elektriciteit werkt of gas, houtskool is NIET toegestaan.

- *Babybed: €14 per verblijf
- *Kinderstoel: €12 per verblijf
- *Babybad: €12 per verblijf
- *Babyset (bedje, stoel, bad): €30 per verblijf
- Koelkast (staanplaatsen): €10 per dag
- Extra schoonmaak: €60 (standaard inbegrepen elke 7/8 dagen)
- *Bedrand: Gratis
* Kinder extra's alleen bij accommodatie boekingen, niet voor de staanplaatsen.

Ja, in al onze resorts hebben we laadpalen voor elektrische auto's. Voor meer informatie over de kosten en het gebruik kun je na aankomst direct bij de receptie informeren.

Ja, al onze resorts hebben een restaurant/bar/pizzeria op het terrein en ook een minimarkt.
Reserveren voor het restaurant wordt aanbevolen en kan direct ter plaatse worden gedaan.
We hebben glutenvrije opties op ons menu (let op: er is nog steeds een risico op besmetting, aangezien we geen aparte ruimte hebben voor deze bereidingen).
Alles is à la carte: we bieden geen halfpension of volpension aan (behalve bij Il Gabbiano Park Residence).

Bij Il Gabbiano Park Residence is het mogelijk om bij aankomst te beslissen om ontbijt of halfpension toe te voegen.
Ontbijt
-vanaf 11 jaar: € 15
-kinderen van 5-10 jaar: € 7,50
-baby's van 0-4 jaar: gratis
Halfpension (minimaal 3 dagen)
-vanaf 11 jaar: € 38
-kinderen van 5-10 jaar: € 17,50
-baby's van 0-4 jaar: gratis

Natuurlijk! Onze handige wasserette werkt met muntautomaten.