SIVINOS Camping Boutique

Generel information:

• satserne er for overnatningsstederne pr. dag, inklusive moms
• satserne er eksklusiv turistafgift
• der er ingen kvoter for tidlig afgang
• små kæledyr er tilladt i nogle enheder efter anmodning og mod et ekstra gebyr. Kæledyr er ikke tilladt i restauranten, swimmingpoolen og toiletterne. Dit kæledyrs tilstedeværelse skal rapporteres ved reservation og ved ankomsten. Ved indtjekningen skal dit kæledyr have et gyldigt pas med vaccinationer til personalet.

• Sengetøj
• håndklæder
• sengelinned skiftes hver 7. dag
• reservationsomkostninger
• slutrengøring
• velkomstpakke

• gratis trådløs internetadgang på fællesområderne
• Spotty Mini Club
• Animation
• Restaurant / bar
• Marked
• Svømmepøler

• hund: fra € 5 til € 10 pr. dag, afhængigt af sæsonperioden
• høj stol: € 10,00 per ophold;
• babybad: € 10,00 per ophold;
• baby seng: € 12,00 per ophold;
• babypakke: € 26,00 per ophold.

1. For at komme ind på campingpladsen er det nødvendigt at få tilladelse fra ledelsen og være lovligt registreret.
2. Priserne i receptionen er gyldige fra ankomsttidspunktet til kl. 10.00 den følgende dag.
3. Adgang og / eller tilstedeværelse på campingpladsen af ​​uautoriserede personer er en overtrædelse af de offentlige sikkerhedsbestemmelser, artikel 614 i den italienske straffelov (indbrud og indbrud), artikel 633 i den italienske straffelov (forbudte områder og bygninger) ,
i artikel 624 i den italienske straffelov (tyveri af tjenester) og udgør den kriminelle handling af kontraktmæssig svig.
4. Tilladelse fra ledelsen er påkrævet, før man besætter en lejr eller campingvogn.
5. Køretøjer kan parkeres i de områder, som ledelsen angiver. Ledelsen forbeholder sig ret til at anmode om, at køretøjet flyttes til en anden parkeringsplads, hvis der kræves nye camping- eller campingpladser.
6. Den maksimale hastighed inden for campingpladsen er 5 km i timen.
7. Stilhed skal overholdes fra kl. 23 til kl. I løbet af dagen skal støjen holdes på et rimeligt niveau. Fjernsyn er kun tilladt, når lydstyrken er meget lav.
8. Gæsterne er ansvarlige for deres egen ejendom. Ledelsen afviser ethvert ansvar for tyveri eller skade, med undtagelse af genstande, der er betroet ledelsen, som en kvittering er udstedt for.
9. Det er forbudt at beskadige planterne, og inden for lejren skal reglerne for hygiejne og renlighed overholdes.
10. Hundeejere er lukket for uforvarende at læse og lytte til hundens regler
11. Stikkontakterne er kun til belysning og køleskabe. Ledelsens samtykke skal opnås, inden de bruges. Alle stik skal være jordforbundet.
12. Voksne er ansvarlige for deres børns opførsel, hvis livlighed, manerer og behov ikke har forrang over roen, sikkerheden og hygiejnen hos de andre gæster. Børn skal ledsages af deres forældre, når de bruger hygiejnefaciliteterne. Børn kan kun bruge legepladsen under opsyn af en voksen.
13. Pladser og opholdsrum skal leveres ved afrejse, rengøres pænt og bestilles.
14. Gæster skal bruge toiletterne høfligt og korrekt. Børn skal ledsages af toilettet af en voksen.
15. Hvis den besøgende eller gæst er mindreårig, kræves følgende for at muliggøre opholdet på campingpladsen: skriftlig tilladelse fra hans / hendes forældre eller værge til at blive afleveret til receptionens leder ved ankomsten.
16. Brug skraldespandene omkring campingpladsen til at bortskaffe dit husholdningsaffald og genbruge papir, glas, plast og batterier. Dette hjælper med at beskytte miljøet.
17. Regler for adgang til og brug af swimmingpool og legepladser vises på stedet. Om nødvendigt kan de anmodes om fra ledelsen og udskrives til din egen kopi.
18. Ledelsen forbeholder sig ret til at kaste ud gæster, der overtræder ovenstående regler eller opfører sig på en måde, der kan forstyrre andre gæster. Kontakt ledelsen i receptionen for ethvert behov
DET ER FORBUDT:
• Grav huller eller grøfter i jorden, og juster grøfterne.
• Affald fra specialbeholdere og efterlad specielt eller farligt affald på campingpladsen.
• Hæld eller spred olie, brændstof, varme væsker, salt eller affaldsvæsker på jorden. Det er også forbudt at udlede væsker eller faste stoffer eller ubrugte lakker, opløsningsmidler osv. I mandehuller eller andet afløb.
• Tænding brande.
• Vask biler og andre køretøjer.
• Bind og forankre alt til planter, placer reb i menneskelig højde og installer alt, hvad der kan kompromittere eller hindre fri omsætning.
• For at grave huller eller hule skyttegrave skal du oprette stolper eller andre strukturer i jorden.
• Læg hegn.
• Brug mere strøm end den indstillede mængde, og tilslut til mere end en stikkontakt pr. Tonehøjde.
• Har mere end en gasflaske pr. Enkelt tonehøjde.
HUNDE / DYRREGLER
Dine kæledyr er velkomne på vores Glamping! For ikke at forstyrre andre gæster beder vi dig om at respektere følgende regler: 1. Små / mellemstore dyr er kun tilladt på bestemte campingpladser og overnatningssteder. Det maksimale antal dyr tilladt pr. Tonehøjde er 2, mens der kun er 1 i et glampingtelt eller mobilhome. 2. Tilstedeværelsen af ​​kæledyr og hunde skal angives ved reservation og ved ankomsten. 3. Hver førerhund til blinde eller synshandicappede gæster er gratis og er gratis på marken (ikke i boligen) og i alle dele af campingpladsen. Bliv. 4. Ved check-in skal hunde fremlægge hygiejnebogen og det europæiske kæledyrspas 5. Hunde kan ikke efterlades alene i boligen / standpladsen. 6. Hunde skal altid være i ledning, længden må ikke overstige 1,5 m (Ord. Minis. 03.03.2009), og næsepartiet skal bruges i nødsituationer eller på anmodning. Der skal altid bruges specielle skeer og poser. 7. Det er forbudt at tage dyrene ind i badeværelset, som andre mennesker bruger 8. Kæledyr må ikke forstyrre andre gæster eller komme ind på andre steder eller overnatningssteder. 9. Det er ejerens ansvar at sikre, at hygiejnestandarden på campingpladsen overholdes maksimalt. 10. Enhver skade på andre personer eller ferieanlæg af deres hunde / kæledyr er ejerens ansvar. Ledelsen forbeholder sig retten til straks at fjerne folk fra feriestedet, hvis gæster overtræder reglerne. 11. Enhver adfærd over for kæledyr / hunde rapporteres til den lokale regering

VILKÅR OG BETINGELSER Sivinos Glamping Boutique srl er det firma, der ejer og driver Sivinos Glamping Boutique, der er beliggende på 78 A. Gramsci, Manerba del Garda (BS). Vacanze col cuore management srl er det firma, der tager sig af hele eller dele af bogholderi, callcenter og kundeservice.
"Kunde" betyder en fysisk eller juridisk person, der som gæst indgår en turismekontrakt / salgspakke inden for turisme.
RESERVATIONER Reservationen af ​​turistopholdet, hvoraf reservationsbetingelserne, prislisten og minimumsopholdet er tydeligt specificeret i reservationen, kommunikeret på hjemmesiden eller telefonisk, kan ske via: • Vores online reservationssystem på vores hjemmeside
• Telefonisk
• Via mail
• Via fax
• På stedet i receptionen i en af ​​vores parker Reservationen er nominel, hver af dem får en kode og er kun gyldig for det antal personer, der er angivet deri, hvilket under alle omstændigheder ikke kan overstige den maksimale kapacitet for den tildelte bolig eller plads. Efter modtagelse af reservationen eller anmodning om et tilbud på et ophold kommunikerer outsourcingfirmaet eller det firma, der ejer boligen, via de kommunikationsmidler, der anses for mest hensigtsmæssige for hver situation. Tilbuddet eller betalingsbekræftelsen, i tilfælde af betaling med kreditkort foretaget direkte på webstedet, er de gyldige data til reservationen specificeret og opsummeret: den valgte bolig, typen af ​​indkvartering og / eller pladsen og / eller værelset og / eller lejlighed, ankomst- og afrejsedatoer, antal personer, de inkluderede tjenester, det nøjagtige opholdsbeløb, betalingsmetoden for depositum (beløb og forfaldsdatoer) og restbeløbet. Reservationsaftalen betragtes som indgået og bindende med bekræftelsen på reservationen og / eller kundens betaling af depositum, depositum eller balance. Reservationen accepteres kun af udvej efter betaling af depositum og / eller saldoen svarende til det angivne beløb. Kundepræferencer og anmodninger, som eksempelvis, vedrører placeringen eller den specifikke bolig, der tilhører den samme kategori osv., Er ikke kontraktlige og kan eller måske ikke accepteres i henhold til boligens behov. Enhver reservation kan ændres, selv uden kundens samtykke, med hensyn til typen af ​​indkvartering, hvilket giver kunden en gratis opgradering, mens de samme betingelser overholdes med hensyn til antallet af senge. Kunder, der booker ophold med specialtilbud i kataloget eller på hjemmesiden eller kommunikeret via e-mail, sociale medier eller andre kommunikationsmidler, der anses for passende, er underlagt særlige reservations- og betalingsbetingelser. Tilbud vedrørende prisrabat er ikke kumulative.
BETALINGSMETODER Reservationen, som nævnt ovenfor, bekræftes kun efter betaling af det beløb, der er meddelt til gæst og inden for de fastsatte betingelser. De specifikke ordninger er: betaling af depositum, normalt ca. 30% af det samlede beløb for reservationen plus yderligere omkostninger, hver gang angivet i tilbudet, telefonisk eller gennem bookingmotoren. Derefter kan betaling af den resterende saldo anmodes om fra 2 måneder før ankomst i henhold til oplysningerne i reservationen eller ved ankomsten. Betalinger kan ske via: • Overførsel
• Kreditkort på stedet via PIN, virtuel POS eller en anden online mulighed
• Kontanter, underlagt gældende lokal lovgivning, kun i den bolig, hvor du tilbringer din ferie For "sidste øjebliks" reservationer eller specielle tilbud kan gæsten betale det fulde beløb ved ankomst i receptionen eller på tidspunktet for reservationen. Afhængigt af de bookede tjenester kan du blive bedt om at betale nogle ekstra efter anmodning blandt indkvarteringsfaciliteterne. Samtidig med betaling af depositum eller restbeløbet betragtes reservationskontrakten som bindende og effektivt indgået, så i tilfælde af at kunden annullerer en del eller endda hele opholdet inklusive anmodning om ændringer, betragtes beløbet som betaling i henhold til annulleringsbetingelserne.
BEMÆRK: Manglende overholdelse af ovenstående betalingsbetingelser udgør en udtrykkelig opsigelsesklausul til bestemmelse af den juridiske opsigelse af kontrakten, uden at det berører kompensation for yderligere skade, som ejendommen eller bookingfirmaet har lidt. Manglende overholdelse af betalingsbetingelserne fører til tab af de forventede subsidierede økonomiske og yderligere betingelser. Hvis ejendommen genkender en forskel i satsen på grund af en forkert kommunikation under reservationsfasen, skal betaling af restbeløbet af reservationen betales direkte til ejendommen ved ankomsten.
CHECK-IN, OPHOLD OG CHECK-OUT Ved ankomsten er klienten forpligtet til at rapportere til resortets reception for at udføre alle formelle forpligtelser, både for tildeling af sin egen bolig og dem, der kræves ved lov. Ankomst- og afgangstiderne samt tilgængeligheden af ​​boligenheden og / eller standpladsen og / eller værelset og / eller lejligheden er fastlagt i boligregulativet. Hvis kunden ikke ankommer til den reserverede bolig den følgende dag, der er fastlagt i reservationen kl. 12.00, uden at give nogen meddelelse, forbeholder ledelsen sig retten til at annullere reservationen og stille den til rådighed for tredjeparter. Hvis kunden ikke forlader enheden og / eller tonehøjde og / eller værelse og / eller lejlighed inden for den tildelte tid, kan boligen muligvis opkræve dagprisen for kunden i overensstemmelse med den offentlige prisliste. Ledelsen kan opkræve et ekstra gebyr for rengøring af ejendommen, hvis den mener, at klienten normalt ikke har respekteret anstændighed.
KONTROLLER ONLINE Kunden kan tjekke ind online, tilgængelig på feriestedets websted og på Vacanze col cuore-gruppens websted. Resten af ​​opholdet kan betales på tidspunktet for online check-in. Der er altid mulighed for at betale direkte på resortet. De betalingsmetoder, der accepteres online, er bankoverførsel og kreditkort. Du kan tjekke ind online og betale resten af ​​dit ophold 30 til 5 dage før ankomst i tilfælde af betaling via bankoverførsel og fra 30 til 1 dag før ankomst i tilfælde af betaling med kreditkort. Når du har tjekket ind online og betalt saldoen, kan der ikke foretages ændringer i reservationen, og der udstedes ingen refusion i tilfælde af udeblivelse. Hvis du vil foretage ændringer i gæstens oplysninger, bedes du kontakte feriestedet eller bookingkontoret direkte.
Ifølge loven er kunden ansvarlig for de data, han leverer under online check-in; sådanne oplysninger skal være korrekte og kan opdateres i tilfælde af ændringer. Kunden skal fremvise id / pas ved udvejsreceptionen for at formaliteterne kan udfyldes med statspolitiet.
ÆNDRINGER I RESERVATION OG ANNULLERING Vi accepterer ikke ændringer med hensyn til personoplysninger, antal deltagere eller lignende tjenester sammenlignet med hvad der er angivet i kontrakten på tidspunktet for reservationsbekræftelsen, medmindre de er meddelt til reservationscentret eller det relevante feriested inden for 15 dage efter ankomstdatoen. Alle boligenheder, pladser, værelser og lejligheder er derfor kun tilgængelige for de personer, der er angivet på rejsedokumenterne. Feriestedets ledelse forbeholder sig retten til ikke at aflevere boligenheden til dem, der ikke har overholdt denne regel. Anmodningen om at annullere bekræftede reservationer (i form af et depositum, depositum eller balance, der allerede er betalt) skal fremsættes skriftligt eller gennem en specifik online procedure. Annullering af reservationer på hele / delvist ophold er underlagt nøjagtige afbestillingsregler og er opsummeret nedenfor:
• Ved afbestilling op til 30 dage før ankomst: 100% af depositum refunderes
• ved afbestilling fra 29 til 15 dage før ankomst: 50% af depositum refunderes
• ved aflysninger fra 14 dage til 1 dag før ankomst: 100% af depositumet bevares.
• i tilfælde af aflysning på ankomstdagen eller udeblivelse: betaling af det fulde opholdsbeløb er påkrævet.
I tilfælde, hvor der kræves refusion af depositum eller depositum, foretages refusionen ved bankoverførsel inden for 30 dage efter den nødvendige annulleringsprocedure. Hvis du ikke møder op, betragtes dette som et udeblivelse, dette gælder, hvis bookeren ikke er ankommet før kl. 18:00 den fastsatte dag, medmindre andet er aftalt. Udeblivelsen og enhver tidligere afgang fra boligen er underlagt en 100% straf for opholdets værdi. Hvis klienten ikke dukker op på resortet uden at blive underrettet om forsinkelser, forbeholder resortet sig ret til at omfordele boligenheden fra kl. 12.00 den følgende dag på ankomstdagen. Når du har tjekket ind online og betalt saldoen, refunderes der ikke for udeblivelse.
KÆLEDYR Kæledyr er velkomne, men er kun tilladt på campingpladserne og i nogle boliger der erdesignet til at huse dem. Klienten forpligter sig til at respektere de specifikke regler for udvej, lov og statsborgerskab.
Dyr skal mikrochip og ledsages af den internationale pjece om dyresundhed og EU-kæledyrspas (veterinærcertifikat). Ved ankomsten har ejendommens personale ret til at anmode om disse dokumenter, og i tilfælde af udeblivelse forbeholder ledelsen sig retten til ikke at give dyret adgang til selve ejendommen. Specifikke priser og betingelser kan gælde for indkvartering med dyr, disse er angivet i prislisten.
SKATTER Nogle italienske byer har ret til at opkræve en turistafgift. Afgiften er en lokal skat, indført ved artikel 4 i Lgs. 12. april 2011, nr. 23, disciplineret af de specifikke regler og godkendt med bestemmelse fra byrådet. Indtægterne fra turistafgiften bruges til økonomisk støtte til turistfaciliteterne, vedligeholdelse, restaurering og valorisering af lokale projekter og kulturarv samt lokale tjenester. Kunden er forpligtet til at betale dette gebyr, når det forfalder, på tidspunktet for betaling af reservationsgebyret eller direkte til ejendommen på stedet (selv hvis det er fastsat på en dato efter reservationen). Priserne for indkvartering vist i prislisten inkluderer moms. Hvis skatten ændres i henhold til den nuværende sats på 10% og er højere, kan enhver forskel betales direkte til ejendommen på stedet.
ÆNDRING OG ANNULLERING VED RESORTET Hvis kunden ikke betaler, og / eller den foretagne betaling ikke er krediteret inden for den tidsramme, der er angivet i reservationen, forbeholder resortet sig retten eller den person, der har ret til at annullere reservationen og bryde kontrakten uden at godtgøre kunden for påstået skader og / eller bøder. I tilfælde af force majeure, uforudsete omstændigheder og / eller en begrundet grund, selvom forestillingen er blevet for belastende på grund af forekomst af ekstraordinære og uforudsete begivenheder, vil feriestedet eller dem, der har ret til at trække sig fra aftalen, i dette tilfælde skal han informere klienten om opholdets dato. I modsat fald er den sidstnævnte forpligtet til at tilbyde sin kunde alternativ udskiftningsbolig i tilfælde af, at den bookede service ikke er tilgængelig på grund af overbooking eller af andre grunde, men som kan tilskrives resortet (af ekstraordinære ledelsesmæssige årsager). i dets kategori ækvivalent eller højere end den, der er reserveret, inden for selve resortet eller muligvis på et andet resort, der tilhører en kategori, der mindst svarer til den kategori, der er bestilt af kunden og tilbyder sammenlignelige eller overlegne tjenester. Imidlertid er kunden fri til at trække sig ud af kontrakten, hvis den foreslåede løsning ikke opfylder hans behov, udvej tilbagebetaler det allerede betalte beløb af kunden uden at pålægge nogen bøde.
ÆNDRINGER EFTER AFGANG Hvis arrangøren efter kundens afgang af en eller anden grund ikke er i stand til at levere en væsentlig del af de tjenester, der er fastsat i kontrakten, bortset fra fakta, der er relevante for forbrugeren, skal han tilbyde alternative løsninger uden yderligere omkostninger. Fra entreprenøren, og hvis de leverede tjenester har en lavere værdi end beregnet, tilbagebetaler resortet et beløb svarende til denne forskel. Hvis ingen alternativ løsning er mulig, vil resortet tilbagebetale forbrugeren forskellen mellem omkostningerne ved de leverede tjenester og de ydelser, der tilbydes op til tidspunktet for tidlig tilbagevenden.
FORPLIGTELSE FOR KUNDEN Klienter er forpligtet til at have et gyldigt ID, der skal registreres ved ankomsten til den udvej, der er nævnt i den aftalte kontrakt, samt ophold og eventuelle transitvisum og sundhedscertifikater, der måtte være påkrævet, og under alle omstændigheder med den krævede dokumentation er med hensyn til nationalitet og oprindelse. Under alle omstændigheder vil kunderne inden afrejse kontrollere, at de opdaterer de generelle oplysninger om sundhedsforpligtelser og den krævede dokumentation, inden de rejser med de relevante myndigheder, og opdaterer dem inden rejsen. I mangel af en sådan verifikation kan intet ansvar for en eller flere forbrugers bortfald tilskrives sælgeren og / eller arrangøren. Deltagerne skal også overholde reglerne om normal forsigtighed og omhu og dem, der er specifikke for rejsens destinationsland, med alle de oplysninger, som arrangøren og / eller sælgeren giver dem, samt de regler og administrative og wflere bestemmelser vedrørende turistpakken. Deltagerne er ansvarlige for enhver skade, som arrangøren og / eller sælgeren måtte lide som følge af manglende overholdelse af ovenstående forpligtelser.
TURISTKLASSIFIKATION Den officielle klassificering af faciliteter findes kun i et katalog eller andet informationsmateriale baseret på de formelle og eksplicitte indikationer, der er frigivet af regionale og nationale eksperter.
ANSVARSORDNING Arrangøren er ansvarlig for den skade, som forbrugeren har lidt som følge af den samlede eller delvis manglende opfyldelse af de kontraktmæssigt skyldte tjenester leveret af ham, medmindre han godtgør, at begivenheden var forårsaget af forbrugeren (herunder af sidstnævnte uafhængigt taget initiativer under implementeringen af ​​turisttjenesterne) eller på grund af omstændigheder, der ikke er relateret til leveringen af ​​de tjenester, der leveres i kontrakten, på grund af en utilsigtet begivenhed, på grund af force majeure eller på grund af omstændigheder, som arrangøren selv ifølge faglig omhu ikke med rimelighed kunne forudse eller opløses.
VEDERLAGSBEGRÆNSNING Arrangørens kompensation som følge af skaden på personen overstiger ikke de grænser, der er fastsat i de internationale aftaler, som Italien og Den Europæiske Union henviser til, om fejlen fører til hans ansvar.
OPSÆTNING AF FOTO- OG VIDEOINDSPILNING Accept af salgskontrakten i overensstemmelse med specifikationerne beskrevet ovenfor indebærer kundens samtykke til video- og fotooptagelse, som udvej og / eller tredjemand, der er autoriseret af dem, kun kan foretages i boligerne til reklameformål. Omfatter online afsløring i fuld overensstemmelse med gældende privatlivslovgivning. Kundens tilladelse er frigivelse for udvej og / eller for tredjeparter, der er autoriseret af det til at bruge video- og fotobillederne til de formål og på den måde, der er angivet i afsnit 1, medmindre kunden angiver andet at filme på dette tidspunkt.
JURIDISKE FORSKRIFTER Køb og salg af produkter og tjenester elektronisk er reguleret i artikel 18 i dec. ben. 114/98. Salgskontrakten mellem klienten og feriestedet eller den, der ligger foran ham, disciplineres og fortolkes i overensstemmelse med italiensk lov. For hvad der ikke er angivet i disse betingelser, henviser vi til Civil Code og de eksisterende love.
GENERELLE BESTEMMELSER Med bekræftelsen af ​​tilbuddet accepterer kunden betingelserne for den aktuelle reservation, prislisten og forpligter sig til at respektere udvejens regler. Tjenesteudbyderen har ret til at trække sig tilbage fra ovennævnte servicekontrakt, hvis abonnenten, familien eller hans / hendes gæster ikke respekterer de eksisterende regler.
Nogle specielle initiativer (sidste minut, specialtilbud), der er iværksat siden datoen for offentliggørelse af prislisten, er resultatet af en forhandling af tjenester med udbyderne og kan ikke være tilbagevirkende, da de er underlagt begrænset tilgængelighed. Tilbudene er ikke kumulative.
Billederne, der bruges til at beskrive produkterne og tjenesterne, er omtrentlige og er i nogle tilfælde muligvis ikke trofaste over for udvej. Billederne af boligerne kan afvige fra virkeligheden for aktivet, placeringen, arrangementet, interne eller eksterne møbler på grund af de forskellige steder, hvor campingpladserne er opstillet. Klimaanlægget betjenes af et klimakort. Anlægget garanterer gratis brugstid med reservationen svarende til 8 timer pr. dag multipliceret med opholdets længde, hvoraf den samlede tid kan bruges frit. For at tilføje flere brugstimer skal der betales et gebyr i henhold til prislisten, som klimakortet opkræves på ny.