IL GABBIANO Park Residence

Des renseignements généraux:

• les tarifs sont pour l'hébergement, par jour, TVA incluse;
• les tarifs n'incluent pas la taxe de séjour;
• il n'y a pas de frais de départ anticipé.

• Literie
• les serviettes
• nettoyage final
• pour les réservations de 14/21 jours:
  • pour Villette a été convenu avec les clients un nettoyage supplémentaire et le changement des draps et des serviettes gratuitement;
  • pour les autres types d'appartements, de nouveaux draps et serviettes sont fournis gratuitement aux clients.

• chaise haute: 10,00 € par séjour;
• baignoire bébé: 10,00 € par séjour;
• lit bébé: 12,00 € par séjour;
• forfait bébé: 26,00 € par séjour.
• tennis: 6 € / heure.

1. Avant d'entrer dans la résidence, l'autorisation de la résidence et l'enregistrement relatif par la loi sont nécessaires. 2. Les tarifs du séjour en Résidence, indiqués à la réception, sont valables à partir de l'arrivée jusqu'à 10h00 le lendemain. 3. Il est strictement interdit de laisser entrer des étrangers. Les personnes non autorisées dans la résidence et non autorisées par la direction sont traitées conformément à l'article 614 du C.P. 4. Il est absolument interdit que le logement soit temporairement occupé par des personnes autres que celles indiquées lors de l'enregistrement. Toute exception doit être convenue à l'avance avec la direction pour les obligations légales nécessaires. Le visiteur est tenu de laisser un document d'identification selon les instructions du visiteur, qu'il récupérera à la sortie de l'établissement. La violation, même accidentelle, de cet engagement entraînera la résiliation du contrat, conformément à l'art. 1456 c.c. et l'application de sanctions en vertu de l'art. 1382 c.c. La sous-location est expressément interdite. 5. Le stationnement des véhicules est autorisé aux endroits indiqués par la direction. 6. Le silence est requis de 23 h à 8 h; modération du bruit pendant la journée; Les clients de la résidence devront maintenir le volume de la télévision à un niveau bas afin de ne pas déranger les autres clients. De plus, pour des raisons de sécurité, les clients sont priés de toujours verrouiller la porte et de ne pas laisser les fenêtres de votre appartement ouvertes lorsque vous partez. Les clients doivent garder leurs effets personnels. Chaque chambre dispose d'un coffre-fort pour ranger l'argent et les objets de valeur. La direction n'est pas responsable du vol ou de la perte d'effets personnels. 7. La vitesse des véhicules sur la Résidence ne peut excéder 5 km / h. 8. Il est obligatoire de respecter la végétation, l'hygiène et la propreté de la Résidence. 9. Les animaux de petite et moyenne taille ne sont autorisés que dans des hébergements désignés. 10. Les adultes sont responsables du comportement de leurs enfants, dont la vivacité, l'éducation et les besoins ne doivent pas se faire au détriment de la paix, de la sécurité et de l'hygiène des autres clients. Les enfants doivent toujours être accompagnés d'un adulte aux toilettes, pour jouer, dans la piscine. 11. Pour les séjours de 14/21 jours, nettoyage et changement des draps / serviettes (jour et heure) dans les villas, à organiser à la réception.
Pour les séjours de 14/21 jours dans les autres types, des draps / serviettes propres sont fournis au client à la réception.
La chambre sera livrée propre et bien rangée et équipée d'accessoires pour le nettoyage quotidien.
Il est de la responsabilité des hôtes de veiller à l'élimination quotidienne des déchets ménagers pour assurer l'hygiène de la Résidence et du logement. 12. Des espaces au sein de la résidence ont été aménagés pour la collecte séparée des déchets. Tous les déchets non dangereux ne peuvent être collectés et transférés que dans ces zones. Pour les déchets dangereux, veuillez contacter la réception directement pour vérifier les méthodes d'élimination correctes. 13. Les règles d'accès et d'utilisation de la piscine et des terrains de jeux sont affichées sur le site. Si nécessaire, ils peuvent être demandés à la direction et imprimés pour votre propre copie. Si vous avez des questions, veuillez contacter la direction à la réception

IL EST STRICTEMENT INTERDIT:

RÈGLES POUR LES CHIENS / ANIMAUX DE COMPAGNIE

LA SÉCURITÉ INCENDIE

TERMES ET CONDITIONS Park Residence il Gabbiano srl est l'entreprise qui possède et gère le Il Gabbiano Park Residence, situé au via dei Casali 12, Moniga del Garda (BS). Vacanze col cuore management srl est l'entreprise qui prend en charge tout ou partie de la comptabilité, du centre d'appels et du service client. «Client» désigne une personne physique ou morale qui, en tant qu'invité, conclut un contrat touristique / forfait de vente dans le domaine du tourisme.   RÉSERVATIONS La réservation du séjour touristique, dont les conditions de réservation, les tarifs et le séjour minimum sont clairement précisés dans la réservation, communiquée sur le site ou par téléphone, peut se faire via: • Notre système de réservation en ligne sur notre site Internet
• par téléphone
• Par mail
• Par fax
• Sur place à l'accueil de l'un de nos parcs La réservation est nominative, chacun d'eux se voit attribuer un code et n'est valable que pour le nombre de personnes qui y est indiqué, qui ne peut en aucun cas dépasser la capacité maximale de l'hébergement ou de l'emplacement alloué. Dès réception de la réservation ou demande de devis pour un séjour, la société d'externalisation ou la société propriétaire du logement communique via les moyens de communication jugés les plus adaptés à chaque situation. L'offre ou la confirmation de paiement, en cas de paiement par carte bancaire effectué directement sur le site, les données valables pour la réservation seront précisées et résumées: l'hébergement choisi, le type d'hébergement et / ou l'emplacement et / ou la chambre et / ou appartement, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes, les prestations incluses, le montant exact du séjour, le mode de paiement des arrhes (montants et échéances) et le solde. Le contrat de réservation est considéré comme clôturé et contraignant avec la confirmation de la réservation et / ou le paiement des arrhes, arrhes ou solde par le client. La réservation n'est acceptée par la station qu'au moment du paiement de l'acompte et / ou du solde égal au montant indiqué. Les préférences et demandes des clients, telles que, par exemple, concernant l'emplacement ou un hébergement spécifique appartenant à la même catégorie, etc. ne sont pas contractuelles et peuvent ou non être acceptées en fonction des besoins de l'hébergement. Chaque réservation est susceptible de changer, même sans le consentement du client, en ce qui concerne le type d'hébergement, ce qui donne au client un surclassement gratuit tout en conservant les mêmes conditions concernant uniquement le nombre de lits. Les clients qui réservent des séjours avec des offres spéciales dans le catalogue ou sur le site Web ou communiqués par e-mail, médias sociaux ou autres moyens de communication jugés appropriés sont soumis à des conditions de réservation et de paiement spéciales.   OPTIONS DE PAIEMENT La réservation, comme mentionné ci-dessus, ne sera confirmée qu'après paiement du montant communiqué au client et dans les conditions établies. Les modalités spécifiques sont: le paiement de l'acompte, normalement environ 30% du montant total de la réservation plus les frais supplémentaires, indiqué à chaque fois dans le devis, par téléphone ou via le moteur de réservation. Après cela, le paiement du solde peut être demandé à partir de 2 mois avant l'arrivée, selon les détails de la réservation, ou à l'arrivée. Les paiements peuvent être effectués via: • Transfert
• Carte de crédit, sur place via PIN, POS virtuel ou autre option en ligne
• En espèces, sous réserve des lois locales applicables, uniquement dans l'hébergement où vous passez vos vacances Pour les réservations de dernière minute ou les offres spéciales, le client peut payer le montant total à l'arrivée à la réception ou au moment de la réservation. Sous les installations d'hébergement, en fonction des services réservés, il peut vous être demandé de payer un supplément sur demande. Simultanément au paiement de l'acompte ou du solde, le contrat de réservation est considéré comme contraignant et effectivement conclu, de sorte qu'en cas d'annulation partielle ou totale du séjour du client, y compris la demande de modification, le montant est considéré comme payable selon la politique d'annulation.
VEUILLEZ NOTER: Le non-respect des conditions de paiement ci-dessus constitue une clause de résiliation expresse pour déterminer la résiliation légale du contrat, sans préjudice de l'indemnisation des dommages supplémentaires encourus par la propriété ou la société de réservation. Le non-respect des conditions de paiement entraînera la perte des conditions économiques et supplémentaires subventionnées prévues. Si l'établissement reconnaît une différence de taux en raison d'une communication incorrecte pendant la phase de réservation, le paiement du solde de la réservation doit être payé directement à l'établissement à l'arrivée.   INSCRIVEZ-VOUS, RESTEZ ET DÉCROCHEZ À son arrivée, le client est tenu de se présenter à la réception du complexe pour remplir toutes les obligations formelles, tant pour l'attribution de son propre logement que celles requises par la loi. Les heures d'arrivée et de départ, ainsi que la disponibilité de l'unité d'hébergement et / ou de l'emplacement et / ou de la chambre et / ou de l'appartement sont fixées par le règlement d'hébergement. Si le client n'arrive pas à l'hébergement réservé le jour suivant tel qu'enregistré dans la réservation à 12h sans faire de notification, la direction se réserve le droit d'annuler la réservation et de la mettre à la disposition de tiers. Si le client ne quitte pas l'unité et / ou l'emplacement et / ou la chambre et / ou l'appartement dans le délai imparti, l'hébergement pourra facturer au client le tarif journalier, conformément à la liste des prix publique. La direction peut facturer des frais supplémentaires pour le nettoyage de l'hébergement si elle estime que le client n'a généralement pas respecté la décence.   VÉRIFIEZ EN LIGNE Le client peut s'enregistrer en ligne, disponible sur le site Internet du Resort et sur le site Internet du groupe Vacanze col cuore. Le paiement du solde du séjour peut être effectué lors de l'enregistrement en ligne. Il y a toujours la possibilité de le payer directement à la station. Les méthodes de paiement en ligne acceptées sont le virement bancaire et la carte de crédit. Vous pouvez vous enregistrer en ligne et régler le solde de votre séjour dans la période de 30 à 5 jours avant l'arrivée en cas de paiement par virement bancaire et de 30 à 1 jour avant l'arrivée en cas de paiement par carte bancaire. Une fois que vous vous êtes enregistré en ligne et payé le solde, aucune modification ne peut être apportée à la réservation et aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation. Si vous souhaitez apporter des modifications aux détails des clients, veuillez contacter directement le complexe ou l'agence de réservation. Selon la loi, le client est responsable des informations qu'il fournit lors de l'enregistrement en ligne; ces informations doivent être correctes et peuvent avoir besoin d'être mises à jour en cas de changement. Le client doit présenter la carte d'identité / passeport à la réception du complexe pour que les formalités soient accomplies auprès de la police d'État.   MODIFICATIONS CONCERNANT LA RÉSERVATION ET L'ANNULATION Nous n'acceptons pas de modifications en termes de données personnelles, de nombre de participants ou de services similaires par rapport à ce qui est indiqué dans le contrat au moment de la confirmation de réservation, sauf si elles sont communiquées à la centrale de réservation ou à la station concernée dans les 15 jours suivant la date d'arrivée. Tous les logements, emplacements, chambres et appartements ne seront donc accessibles qu'aux personnes mentionnées sur les documents de voyage. La direction de la station se réserve le droit de ne pas livrer l'unité d'hébergement à ceux qui n'auraient pas respecté cette règle. La demande d'annulation de réservations confirmées (sous forme d'acompte, d'acompte ou de solde déjà payé) doit être faite par écrit ou via une procédure en ligne spécifique. L'annulation des réservations pour la totalité / la durée du séjour est soumise à des conditions d'annulation précises et est résumée ci-dessous:
  - pour les annulations dans les 30 jours précédant l'arrivée : 100% de l'acompte versé est remboursé
- pour les annulations entre 29 et 15 jours avant l'arrivée : 50% de l'acompte versé est remboursé 
- pour les annulations de 14 jours à 2 jours avant l'arrivée : 100% des arrhes versées sont conservées
- pour les annulations un jour avant l'arrivée ou en cas de non-présentation : le paiement du montant total du séjour est exigé. Dans les cas où un remboursement de l'acompte ou de l'acompte est exigé, le remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 30 jours suivant la procédure d'annulation nécessaire. Si vous ne vous présentez pas, cela est considéré comme une non-présentation, cela s'applique si le client n'est pas arrivé avant 18 heures le jour convenu, sauf accord contraire. La non-présentation et tout départ anticipé de l'hébergement sont soumis à une pénalité de 100% de la valeur du séjour. Si le client ne se présente pas à la station sans être informé de tout retard, la station se réserve le droit de réaffecter l'unité d'hébergement le lendemain de la date d'arrivée à partir de midi. Après vous être enregistré en ligne et avoir payé le solde, il n'y aura aucun remboursement si vous ne vous présentez pas.   ANIMAUX DOMESTIQUES Les animaux de compagnie sont les bienvenus, mais ne sont autorisés que sur les emplacements de camping et dans certains hébergements conçus pour les accueillir. Le client s'engage à respecter les règles spécifiques de la station, la loi et la citoyenneté. Les animaux doivent être micropuces et accompagnés du livret international de santé animale et du passeport pour animaux de compagnie de l'UE (certificat vétérinaire). À l'arrivée, le personnel de l'établissement a le droit de demander ces documents et en cas de non présentation, la direction se réserve le droit de ne pas permettre à l'animal d'accéder à l'établissement lui-même. Des prix et conditions spécifiques peuvent s'appliquer pour le séjour avec des animaux, qui sont indiqués dans la liste de prix.   TAXES Certaines villes italiennes ont le droit de facturer une taxe de séjour. La taxe est une taxe locale, introduite par l'article 4 des Lgs. 12 avril 2011, n ° 23, disciplinée par le règlement spécifique et approuvée avec la détermination du conseil municipal. Le produit de la taxe de séjour est utilisé pour soutenir financièrement les installations touristiques, l'entretien, la réparation et la valorisation des projets locaux et du patrimoine culturel, ainsi que les services locaux. Le client est tenu de payer ces frais à leur échéance, au moment du paiement des frais de réservation, ou directement sur place à l'hébergement (même s'il est fixé à une date postérieure à la réservation). Les tarifs d'hébergement indiqués dans la liste de prix incluent la TVA. Si la taxe change en fonction du taux actuel de 10% et plus, toute différence peut être payée directement à l'établissement sur place.   CHANGEMENT ET ANNULATION PAR LA STATION Si le client ne paie pas et / ou que le paiement n'a pas été crédité dans le délai spécifié dans la réservation, le complexe se réserve le droit ou la personne habilitée d'annuler la réservation et d'annuler le contrat sans remboursement au client pour des allégations dommages et / ou amendes. En cas de force majeure, de circonstances imprévues et / ou de raison justifiée, même si l'exécution est devenue trop contraignante en raison de la survenance d'événements extraordinaires et imprévus, la station ou ceux qui ont le droit de se retirer de l'accord dans ce cas, il doit informer le client de la date du séjour. Dans le cas contraire, en cas d'indisponibilité de la prestation réservée du fait d'un virement bancaire ou pour d'autres raisons, mais du fait de la station (pour des raisons de gestion exceptionnelles), ce dernier est tenu de proposer à son client un hébergement alternatif de remplacement dans sa catégorie équivalente ou supérieure à celle réservée, au sein même de la station ou, éventuellement, dans une autre station, appartenant à une catégorie au moins équivalente à la catégorie réservée par le client et proposant des prestations comparables ou supérieures. Cependant, le client est libre de résilier le contrat si la solution proposée ne répond pas à ses besoins, la station remboursera le montant déjà payé par le client, sans imposer de pénalité.   CHANGEMENTS APRÈS LE DÉPART Si, pour une raison quelconque, après le départ du client, l'organisateur n'est pas en mesure de fournir une partie essentielle des services prévus dans le contrat, en dehors des faits pertinents pour le consommateur, il devra proposer des solutions alternatives sans frais supplémentaires. La station rembourse un montant égal à cette différence de l'entrepreneur et si les services fournis ont une valeur inférieure à celle prévue. Si aucune autre solution n'est possible, la station remboursera au consommateur la différence entre le coût des services fournis et ceux des services fournis jusqu'au moment du retour anticipé.   OBLIGATION DU CLIENT Les clients sont tenus de porter une pièce d'identité valide, qui doit être enregistrée à l'arrivée dans la station visée dans le contrat convenu, ainsi que les visas de résidence et éventuellement de transit et les certificats de santé qui peuvent être requis et en tout cas avec la documentation requise. en ce qui concerne sa nationalité et son origine. Dans tous les cas, avant le départ, les clients vérifieront qu'ils mettent à jour les informations générales concernant les obligations sanitaires et la documentation nécessaire avant de voyager avec les autorités compétentes et les mettent à jour avant le voyage. En l'absence d'une telle vérification, aucune responsabilité pour le non-départ d'un ou plusieurs consommateurs ne pourra être imputée au vendeur et / ou à l'organisateur. Les participants doivent également respecter les règles de prudence et de dévouement normales, qui s'appliquent spécifiquement dans les pays de destination du voyage, avec toutes les informations qui leur sont fournies par l'organisateur et / ou le vendeur, ainsi que les réglementations et dispositions administratives et légales. en ce qui concerne le forfait touristique. Les participants sont responsables de tout dommage que l'organisateur et / ou le vendeur pourraient subir du fait du non-respect des obligations ci-dessus.   CLASSIFICATION TOURISTIQUE La classification officielle des installations n'est donnée que dans un catalogue ou autre matériel informatif basé sur les indications formelles et explicites publiées par les experts régionaux et nationaux.   RÉGIME DE RESPONSABILITÉ L'organisateur est responsable des dommages subis par le consommateur du fait de l'inexécution totale ou partielle des prestations contractuellement dues par lui, sauf s'il prouve que l'événement a été causé par le consommateur (y compris ce dernier pris indépendamment) initiatives lors de la mise en œuvre des services touristiques) ou en raison de circonstances sans rapport avec la fourniture des services fournis dans le contrat, en raison d'un événement accidentel, d'un cas de force majeure ou de circonstances que l'organisateur lui-même ne pouvait raisonnablement prévoir, selon un engagement professionnel ou résoudre.   LIMITATION DE REMBOURSEMENT L'indemnisation de l'organisateur du fait du préjudice subi par la personne ne dépasse pas les limites fixées par les accords internationaux dont l'Italie et l'Union européenne se réfèrent à la question de savoir si le manquement engage sa responsabilité.   AUTORISATION D'ENREGISTREMENT PHOTO ET VIDÉO L'acceptation du contrat de vente, selon les spécifications décrites ci-dessus, implique l'autorisation du client pour l'enregistrement vidéo et photo qui peut être effectué dans les stations par la station et / ou par des tiers autorisés par eux à des fins publicitaires uniquement. Comprend la divulgation en ligne, entièrement conforme aux lois en vigueur sur la confidentialité. L'autorisation du client est libérée pour la station et / ou les tiers autorisés par elle à utiliser les images vidéo et photo aux fins et de la manière indiquées au paragraphe 1, sauf indication contraire du client.   PRESCRIPTIONS JURIDIQUES L'achat et la vente de produits et de services par voie électronique sont régis par l'article 18 de la déc. jambe. 114/98. Le contrat de vente entre le client et la station ou celui pour lui est discipliné et interprété conformément au droit italien. Pour ce qui n'est pas mentionné dans ces conditions, nous nous référons au Code civil et aux lois en vigueur.   DISPOSITIONS GÉNÉRALES En confirmant l'offre, le client accepte les conditions de réservation de la réservation en cours, la liste de prix en vigueur et s'engage à respecter la réglementation de la station. Le prestataire de services a le droit de résilier le contrat de réservation si le client, les membres de la famille ou les invités n'ont pas respecté la réglementation en vigueur. Les images utilisées pour décrire les produits et services sont indicatives et ont été soigneusement sélectionnées par nous, mais peuvent varier sur le site. Toutes les promotions spéciales (dernière minute, offres spéciales) qui ont été mises en œuvre depuis la date de publication de la liste de prix sont le résultat d'une négociation avec les fournisseurs et ne peuvent pas être rétroactives, car leur disponibilité est limitée.